Havaitsemisen käsite

Tarkastelemme laatua asiakkaiden näkökulmasta;

Arvioimme ammatillisella tietämyksellä;

Käytämme kehittyneitä välineitä testaukseen;

Varmistamme, että jokainen mietintö on oikeudenmukainen ja puolueeton;

Varmistamme, että kaikki tiedot ovat tarkkoja.